Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'ensemble des relations contractuelles entre la société Montpellier Insider (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souscrivant à l'un de ses services : Carte Privilège, Packs Escapades, Réservation Taxi/VTC et Organisation d'événements.

2. Identification du prestataire

Montpellier Insider, Siège social : Montpellier (34), France. Téléphone : +33 7 58 93 08 32. Contact : montpellierinsider@gmail.com.

3. Commandes et prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

• Carte Privilège Individuelle : 29,99 € / an (physique), 19,99 € / an (virtuelle)
• Carte Privilège Duo : 49,99 € / an (physique), 39,99 € / an (virtuelle)
• Packs Escapades : à partir de 209 € pour 2 personnes
• Taxi/VTC : acompte de 20 % à la réservation, solde réglé au chauffeur

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Stripe. Les cartes bancaires acceptées sont : Visa, Mastercard et American Express. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Montpellier Insider.

5. Livraison de la carte physique

La carte physique est expédiée sous 5 à 10 jours ouvrés à l'adresse indiquée par le Client. La carte virtuelle est accessible immédiatement après paiement dans l'espace membre et par email.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Ce délai court à compter de la réception de la carte. La rétractation ne s'applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai (réservations de taxi effectuées, événements réalisés).

7. Annulation d'une réservation taxi

L'acompte de 20 % est non remboursable en cas d'annulation à moins de 24 h de la course. Au-delà, un remboursement intégral est effectué sous 14 jours.

8. Responsabilité

Le Prestataire agit en qualité d'intermédiaire entre le Client et ses partenaires. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'inexécution imputable à un partenaire, à un cas de force majeure ou à un fait du Client.

9. Litiges

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation. À défaut d'accord amiable, les tribunaux de Montpellier seront seuls compétents.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.